Barem trenutno…

Ako biste imali dovoljno novaca i odlučili napraviti telefonsku anketu među ljudima koji bi mogli biti potencijalni kupci vaše usluge te im postavili ovo pitanje:“Razmišljate li baš u ovom trenutku o usluzi poput naše?“ – što mislite – koliko bi njih reklo: „Pa, kako ste samo znali da baš sad trebam uslugu poput vaše!?“.

Prilično sam siguran da bi postotak takvih ljudi bio vrlo mali. Možda 5, možda 10,15 ili uvrh glave 20% (zavisno koju vrstu usluge nudite) ljudi upravo sad trebaju vašu uslugu. To su oni koji su spremni dati svoj novac upravo sad za uslugu poput vaše.

Većina ostalih na tržištu jednostavno ne treba vašu uslugu, bez obzira kakav mi popust, akciju ponudili ili kakvu reklamnu kampanju inicirali. Oni će proći pored vas i vaše usluge kao pored turskog groblja.

Zašto vam sve ovo govorim?

Zato što se:

a) sa ovom činjenicom morate pomiriti i prihvatiti je;

b) vaše prodajno poslovanje i prodajna strategija mora prilagoditi ovoj činjenici.

U vašem prodajnom poslovanju morate imati prodajne i marketinške alate koje ćete iskoristiti u komunikaciji i sa onih 5% koji upravo kupuju i sa onih 95% koji vas smatraju turskim pokojnikom.

Ti alati se drastično razlikuju. Za one koje kupuju trebate konkretne prodajne akcije, pogodnosti, kvalitetnu cjenovnu politiku kao i kvalitetan i brz prodajni nastup (ako ne reagirate vi,  reagirat će vaša konkurencija).

Za one koji trenutno ne trebaju vašu uslugu morate imati alate koji educiraju, nude dodanu vrijednost koja je dugoročno pamtljiva i koja ostavlja pozitivan dojam na osobu kako bi vas ona imala na umu kad bude trebala jednom vašu uslugu.

Kao što sam već ranije rekao u nedavnom tekstu (http://www.pucajodposla.eu/blog/post/prodajna-dijeta-jeste-li-lovac-ili-poljoprivrednik), morate „loviti“ one koji upravo sad kupuju uslugu poput vaše, tj. „uzgajati“ one koji će jednog dana kupovati uslugu poput vaše.

Ako niste u stanju baratati sa obje vrste klijenata, onda ste osuđeni na krvoločnu borbu sa konkurencijom oko tržišnih „mrvica“ koje su trenutno spremne dati svoj novac. Vjerujte mi, takvih nikad dosta. Takva vrsta borbe će vas dugoročno toliko iscrpiti da ćete zamrziti i svoj posao i klijente i Turke…