Mi Hrvati volimo biti rekorderi u svemu, pa i u trajanju gospodarske krize koja, eto, već 6 godina leži pred našim vratima kao kakav lijeni bernardinac i onemogućava nam izlazak iz teških vremena.

Međutim, mišljenja sam kako nam nema druge, nego se pomiriti sa slijedećom činjenicom: kriza je tu da bi ostala, na ovaj ili onaj način. Naša flekica od zemlje i čitav svijet oko nje su ušli novu fazu koju slobodno možemo nazvati – sve se mijenja, samo je ova ili ona vrsta krize stalna.

Takva situacija od svih nas traži neprekidnu prilagodbu i savladavanje novih znanja i vještina. Kažu da je u 20. stoljeću bila nepismena ona osoba koja nije znala čitati i pisati. U 21. stoljeću je vjerojatno nepismena ona osoba koja se ne usavršava i to konstantno. 21. stoljeće je i stoljeće umjetne inteligencije i robota. Već danas možete isprintati torbicu za vaš mobitel na 3d printerima, a u SAD-u su u pogon stavili prve call centar softvere koji zovu klijente i nude im proizvode i usluge. 

Evo pet područja koja, među mnoštvom ostalih, morate obavezno upoznati i savladati ukoliko ne želite biti „nepismeni“ i ako ne želite da vam jednog dana na vrata pokuca robot i kaže "Sad ja preuzimam":

1. Nove tehnologije – Internet, društvene mreže, mobilne aplikacije, mobilno plaćanje i oglašavanje... Ako niste upoznati sa njima ili ne koristite barem neke od njih u vašem poslovanju, dugoročno ćete završiti na listi za „odstrijel“.

2. „Meke vještine“ – radi se o vještinama komunikacije, vođenja, pregovaranja, prodaje, utjecanja, motiviranja, delegiranja, upravljanja vremenom… Već smo spomenuli 20. stoljeće za koje kažu da je bilo industrijsko stoljeće i stoljeće ručnog rada.  21. stoljeće je stoljeće u kojem će sposobnost jezika i uma biti važnija od sposobnosti ruku.

3. Kontroling – nova „hrvatska“ riječ označava upravljanje vašim prodajnim i općim poslovanjem na bazi ekonomske logike i racionalnosti. „Kontrolirati“ vaše poslovanje znači izvući pravu istinu iz bezbrojnih financijskih, prodajnih i operativnih podataka i na osnovu toga donijeti najbolju moguću odluku za budućnost. Reći ćete možda – Kontroling rade samo velike tvrtke. A-ha, znači ono što je dobro za IBM, Nestle i Allianz osiguranje, nije dobro za vas. Hmmm…

4. Strateško raz(pro)mišljanje – možda ste jedan od sretnika ili sretnica koji su jednostavno otvorili svoj biznis prije nekoliko godina imajući samo (relativno) dobru ideju, nešto kapitala, ludu sreću i upornost. I uspjeli ste – čestitam od srca! Zaslužili ste taj uspjeh i naradili ste se za njega. Međutim, u budućnosti nam treba više od „palca“ kao GPS uređaja za poslovnu navigaciju. Moramo početi razmišljati strateški i dobro procijeniti svaki korak. Kažu da ne postoji dobra i loša poslovna odluka, već samo odluka. Je li ona dobra ili loša, znat ćemo tek kad je realiziramo. Pa kad je već tako, idemo tu ideju što bolje strateški promisliti i smanjiti rizik neuspjeha.

5. Poznavanje drugih kultura i nacija – danas su vaši susjedi  Slavonci, Dalmatinci, Zagorci i Bosanci i poneki Kinez. Vjerujte mi, već sutra će to biti Njemci, Britanci,Talijani, Pakistanci, mnoštvo Kineza i Bugara. Htjeli to ljudi u Hrvatskoj priznati ili ne, sviđalo im se ili ne, i Hrvatska će postati uskoro „lonac“ u kojem će se miješati ljudi različitih nacionalnosti i kultura iz čitave Europe ili svijeta. Ti novi susjedi će postati vaši novi klijenti. Bilo bi dobro upoznati ih. Na kraju krajeva, svi smo mi samo ljudi…