Mnogi poduzetnici "uslugaši" kreću sa provedbom planiranih marketinških aktivnosti ili planiraju kako potrošiti njihov, više-manje, skroman marketinški budžet. Pa nas je tako jedan poduzetnik pitao prošli tjedan: 

"Planiram uložiti ove godine određen iznos u marketing. Kako mogu pratiti učinak i mjeriti rezultate?"

Vaša odluka što se tiče načina ulaganja u marketing mora biti temeljena na sljedećem izboru:

- želite li uložiti u marketing kojim ćete pokušati doći do vaših klijenata i/ili želite poduzeti marketinške aktivnosti kojima ćete privući klijente k vama. Outbound ili laički rečeno "odlazni" marketing uključuje oglase u elektronskim medijima (radio, tv, internet oglasi), tiskane letke i brošure, proaktivno slanje info materijala prema ciljanim skupinama...

- Inbound ili "dolazni" marketing pretpostavlja olakšavanje pronalaska vaših usluga u trenutku kada vaši ciljani klijenti traže usluge upravo poput vaših (SEO optimizacija, objavljivanje korisnih sadržaja na društvenim mrežama, pisanje blogova, uređivanje web stranice...)

I kod outbound i kod inbound marketinga puno je lakše mjeriti marketinške aktivnosti koje se odvijaju na internetu. Za razliku od oglasa u novinama ili dijeljenja letaka (gdje možete samo po konačnom stanju u blagajni zaključiti je li bilo učinka), na internetu postoji čitav niz indikatora uspješnosti koji će vam dati do znanja imaju li vaše aktivnosti učinka: broj klikova na oglas ili web stranicu, broj dijeljenja, broj novoprijavljenih na vašu newsletter listu, broj like-ova na Facebooku...

Sve će vam to dati do znanja kamo odlaze vaše marketinške kune i lipe. Stoga moj savjet glasi: držite se interneta kad je u pitanju marketing!