4P

4P

Čitatelj iz Novog Sada, koji se bavi uslugom tiska i grafičkog dizajna, je postavio interesantno pitanje koje se svodi na slijedeće: Kako zainteresirati klijenta koji nije zainteresiran?!

Vi se obraćate poslovnim klijentima (tvrtkama, obrtima...) pretpostavljam. Zašto ne biste napravili slijedeće: odaberete tvrtke sa kojima želite napraviti sastanak, nazovete ih i kažete im kako imate za njih novi vizualni prijedlog vizitke, flyera ili brošura i želite im to pokazati bez ikakve obaveze po njih. Kad dođete na sastanak ne pričate o sebi, nego o tome što možete učiniti za njih na osnovu izvedenog prijedloga. To je nešto složeniji put koji uključuje i grafičku pripremu i ulaganje vremena, ali je veća vjerojatnost da ćete dobiti sastanak, a sam sastanak će biti puno ugodniji i za vas i za sugovornika.

Ovo je metoda koju možemo nazvati "ponudom usluge na pladnju". Omogućavate klijentu da bez rizika upozna vašu ponudu i ukaže vam inicijalno povjerenje i interes. Sjetite se formule 4xP:

1. Probaj uslugu (to je moj savjet)
2. Prihvati uslugu
3. Ponovi kupovinu usluge
4. Preporuči uslugu drugome

Bez prvog "P", na ovaj ili onaj način izvedeno, teško možemo probuditi interes naših potencijalnih klijenata.