Je li vam poznata sljedeća situacija: "Vodili ste prodajni razgovor sa klijentom - osobno, putem telefona ili maila. Razgovor je završio bez konkretnog rezultata, a vi sad - sami sa sobom - vodite slijedeći razgovor: "Mogao sam još ovo... Zašto nisam napravila ovo... Opet sam zaboravio pitati ono...".

Siguran sam da je svatko od nas prošao ovakve situacije koje su nam (pre)dobro poznate.

Voditi kvalitetan prodajni razgovor oko prodaje/kupnje vaših usluga u današnja vremena nije nimalo lagan zadatak.

Klijenti teško zadržavaju koncentraciju i još teže grade interes za nečim. Taj interes pretvoriti u konkretnu kupovnu odluku još je izazovniji zadatak. A sve tijekom prodajnog razgovora čije je trajanje sve kraće.

Naravno da stoga - pod pritiskom svih ovih okolnosti - činimo greške.

Međutim, uzaludno je kajanje poslije prodajnog razgovora. Otišla je baba sa prodajnim kolačima i tu se više ništa ne može napraviti.

Umjesto toga, tu energiju je potrebno usmjeriti na vrijeme prije prodajnog razgovora.

Ukoliko u vremenu prije prodajnog razgovora pronađete trenutke u kojima možete:

a) sustavno uvježbavati vlastiti prodajni nastup i vještine;

b) pripremiti se za sastanak (ako je najavljen);

onda ste si dramatično povećali šansu za to da zagrabite u babinu košaru čim dublje.

Zapamtite - prodajne vještine nisu nešto urođeno, nisu nešto maglovito i nisu nešto muljevito.

Radi se o konkretnim komunikacijskim principima i znanjima bez kojih ćete se još puno puta kajati nakon što sve prođe.

A onda je - već smo naučili – prekasno...